1.1 Éligibilité du fournisseur

Pour proposer des Activités sur la Plateforme, tu dois:

• être légalement autorisé à exploiter ton entreprise
• respecter toutes les lois et réglementations applicables
• posséder toutes les licences ou permis requis pour tes Activités.

1.2 Compte fournisseur

Les fournisseurs doivent créer un compte sur la Plateforme et fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Tu es responsable de:

• la confidentialité de tes identifiants de compte
• t’assurer que toutes les informations fournies à la Plateforme restent exactes.

2.1 Informations sur les Activités

Les fournisseurs sont responsables de s’assurer que toutes les fiches d’Activités contiennent des informations exactes et complètes, incluant:

• description de l’Activité
• tarification et disponibilité
• horaires et durée
• conditions de participation
• instructions de sécurité et équipements requis.

2.2 Disponibilité et gestion des réservations

Les fournisseurs sont responsables de gérer la disponibilité de leurs Activités via la Plateforme et de s’assurer que les réservations confirmées peuvent être honorées.

Le non-respect des réservations confirmées peut entraîner:

• des pénalités
• la suspension du compte
• le retrait de la Plateforme.

2.3 Tarification

Les fournisseurs déterminent le prix de vente de leurs Activités listées sur la Plateforme.

Les prix doivent inclure tous les frais et taxes obligatoires exigés par la loi applicable, sauf indication contraire claire.

Grande Turismo peut afficher les prix en plusieurs devises pour la commodité des clients.

3.1 Contrat avec les clients

Lorsqu’un client réserve une Activité via la Plateforme, le contrat pour la prestation de l’Activité est formé directement entre le Fournisseur et le client.

Grande Turismo agit uniquement comme intermédiaire facilitant la réservation.

3.2 Communication avec les clients

Les Fournisseurs peuvent communiquer avec les clients uniquement pour des raisons directement liées à l’Activité réservée, incluant:

• confirmation de la participation
• fourniture d’informations logistiques
• instructions de sécurité.

4.1 Commission de la Plateforme

Grande Turismo perçoit une commission sur chaque réservation confirmée effectuée via la Plateforme.

Le pourcentage de commission peut varier selon le plan d’abonnement du Fournisseur ou l’accord conclu avec Grande Turismo.

4.2 Traitement des paiements

Les paiements des clients sont traités via la Plateforme en utilisant des prestataires de paiement tiers.

Grande Turismo collecte les paiements pour le compte du Fournisseur et transfère sa part après déduction de:

• la commission de la Plateforme
• les frais de traitement de paiement applicables
• tout ajustement convenu.

4.3 Paiements aux Fournisseurs

Les paiements aux Fournisseurs sont effectués selon le calendrier défini par la Plateforme.

Grande Turismo peut retenir les paiements en cas de:

• litiges liés à une réservation
• fraude suspectée
• violation de ces Conditions pour Fournisseurs.

5.1 Politiques d’annulation du Fournisseur

Les Fournisseurs doivent définir une politique d’annulation claire pour chaque Activité listée sur la Plateforme.

Les politiques d’annulation doivent respecter les lois de protection des consommateurs applicables.

5.2 Annulations initiées par le Fournisseur

Les Fournisseurs ne peuvent pas annuler de manière autonome des réservations déjà confirmées via la Plateforme.

Si un Fournisseur ne peut pas assurer une Activité confirmée, il doit contacter le support de Grande Turismo et soumettre une demande d’annulation. Grande Turismo examinera la demande et déterminera si l’annulation peut être approuvée.

Si la demande est approuvée, le Fournisseur doit coopérer avec Grande Turismo pour s’assurer que les clients concernés se voient proposer un recours approprié, incluant:

• une date de remplacement pour l’Activité
• un remboursement complet du prix de la réservation.

• des pénalités
• la suspension temporaire du compte Fournisseur
• le retrait du Fournisseur de la Plateforme.

6.1 Responsabilités en matière de sécurité

Les Fournisseurs sont seuls responsables de s'assurer que les Activités sont menées en toute sécurité et conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Cela inclut:

• maintenir un équipement sûr
• employer du personnel ou des instructeurs qualifiés
• respecter toutes les normes de sécurité pertinentes pour l’Activité.

6.2 Exigences en matière d’assurance

Les Fournisseurs doivent disposer d'une couverture d'assurance adéquate adaptée aux Activités proposées, incluant:

• assurance responsabilité civile
• couverture accident là où c'est requis.

10.1 Demande de résiliation par le Fournisseur

Les Fournisseurs peuvent demander la résiliation de leur relation avec la Plateforme à tout moment en contactant l'équipe support de Grande Turismo.

Les comptes Fournisseurs ne peuvent pas être supprimés directement via l’interface de la Plateforme.

Lors de la réception d'une demande de résiliation, Grande Turismo examinera la demande et pourra prendre des mesures appropriées, incluant:

• désactiver le compte Fournisseur
• supprimer définitivement le compte Fournisseur
• suspendre temporairement les annonces pendant que les réservations existantes sont honorées.

10.2 Suspension ou résiliation par la Plateforme

Grande Turismo se réserve le droit de suspendre, restreindre ou résilier les comptes Fournisseurs lorsque cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs, maintenir l'intégrité de la Plateforme ou appliquer ces Conditions pour Fournisseurs.

Cela peut se produire dans des cas incluant, mais non limités à:

• violation de ces Conditions pour Fournisseurs
• Activités non sûres ou non conformes
• comportement frauduleux, trompeur ou illégal
• annulations répétées de réservations confirmées
• mauvaise utilisation des données clients ou des fonctionnalités de la Plateforme.

10.3 Effets de la résiliation

Si un compte Fournisseur est suspendu ou résilié:

• le Fournisseur ne pourra plus publier ou vendre des Activités sur la Plateforme
• les réservations confirmées existantes doivent toujours être honorées sauf accord contraire avec Grande Turismo
• Grande Turismo pourra effectuer des remboursements aux clients concernés si nécessaire.