2.1 Modelo de Marketplace

Grande Turismo opera un marketplace en línea que permite a organizadores y proveedores de servicios independientes (“Proveedores”) listar y ofrecer actividades, eventos y experiencias automovilísticas (“Actividades”) a los usuarios de la Plataforma.

Grande Turismo no posee, opera, organiza ni controla las Actividades listadas en la Plataforma. La Plataforma simplemente facilita el descubrimiento y la reserva de Actividades ofrecidas por Proveedores independientes.

Cuando realizas una reserva a través de la Plataforma, el contrato para la prestación de la Actividad se forma directamente entre tú y el Proveedor correspondiente.

Los Proveedores son terceros independientes y no son empleados, agentes, socios ni representantes de Grande Turismo.

2.2 Limitación de Responsabilidad

Grande Turismo no es parte del contrato entre el Cliente y el Proveedor.

Por lo tanto, Grande Turismo no es responsable ni está obligada por:

• el desempeño de la Actividad
• la calidad o seguridad de la Actividad
• la legalidad, licencias o seguros de la Actividad
• el cumplimiento de las leyes o regulaciones aplicables por parte del Proveedor

2.3 Exactitud de la Información

Toda la información sobre las Actividades listadas en la Plataforma, incluidas descripciones, fotografías, requisitos de seguridad, disponibilidad y precios, es proporcionada y mantenida por los Proveedores correspondientes.

Grande Turismo no verifica, garantiza ni asegura la exactitud, integridad o fiabilidad de dicha información.

La inclusión de una Actividad en la Plataforma no constituye un respaldo, recomendación ni garantía por parte de Grande Turismo.

2.4 Riesgos Asociados a las Actividades

Muchas Actividades ofrecidas a través de la Plataforma implican motorsport, conducción u otras experiencias automovilísticas que pueden conllevar riesgos inherentes.

La participación en dichas Actividades se realiza bajo tu propio riesgo.

Grande Turismo no es responsable de accidentes, lesiones, daños o pérdidas que puedan ocurrir en relación con la participación en una Actividad.

3.1 Creación de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones de la Plataforma, incluida la reserva de Actividades, puede ser necesario que crees una cuenta de usuario.

Al crear una cuenta, aceptas proporcionar información precisa, actual y completa, y mantener dicha información actualizada.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Debes notificar de inmediato a Grande Turismo si tienes conocimiento de un uso no autorizado de tu cuenta o cualquier brecha de seguridad.

Los usuarios no pueden crear múltiples cuentas para eludir restricciones, abusar de promociones o participar en actividades fraudulentas.

Grande Turismo se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar cuentas de usuario a su entera discreción si cree razonablemente que un usuario ha violado estos Términos, participado en actividad fraudulenta o hecho un uso indebido de la Plataforma.

3.2 Edad y Elegibilidad

La Plataforma está destinada a personas que tengan al menos 18 años.

Los menores solo pueden usar la Plataforma bajo la supervisión y con el consentimiento de un padre o tutor legal.

Los requisitos específicos de elegibilidad para cada Actividad, incluyendo edad mínima, requisitos de licencia de conducir o niveles de experiencia, pueden ser determinados por el Proveedor correspondiente y deben cumplirse estrictamente.

Los Proveedores se reservan el derecho de verificar la identidad y la edad de los participantes antes de la Actividad y pueden negar la participación si no se cumplen los requisitos de elegibilidad.

3.3 Uso Prohibido de Cuentas

Los usuarios aceptan no:

• crear cuentas falsas o engañosas
• suplantar a otra persona o entidad
• usar sistemas automáticos, bots o scripts para acceder a la Plataforma
• intentar manipular reservas, precios o disponibilidad
• participar en actividades fraudulentas o ilegales a través de la Plataforma

4.1 Listado No Vinculante y Solicitud de Reserva

La presentación de las Actividades en la Plataforma no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación para que los usuarios envíen una solicitud de reserva.

Al hacer clic en el botón “Confirmar y Pagar” (o un botón con etiqueta similar) al final del proceso de compra, envías una solicitud vinculante para reservar la Actividad seleccionada.

Antes de enviar tu solicitud de reserva, tendrás la oportunidad de revisar los detalles de tu pedido y corregir cualquier error de ingreso.

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.

4.2 Confirmación de Reserva

Un contrato entre tú y el Proveedor se forma únicamente cuando la reserva es confirmada y el pago se ha procesado correctamente.

Tras una reserva exitosa, recibirás una confirmación de reserva por correo electrónico, que puede incluir un ticket digital, código QR o voucher necesario para participar en la Actividad.

Si el pago no se procesa correctamente, la reserva no será confirmada y no se formará ningún contrato.

Grande Turismo se reserva el derecho, junto con el Proveedor, de rechazar o cancelar solicitudes de reserva en casos que incluyen, entre otros, errores de precios, sospecha de fraude o falta de disponibilidad de la Actividad.

4.3 Responsabilidad del Cliente

Es tu responsabilidad revisar la confirmación de la reserva y asegurarte de que todos los detalles sean correctos. Cualquier discrepancia debe ser reportada al servicio de atención al cliente lo antes posible.

4.4 Llegada y Punctualidad

Eres responsable de llegar al punto de encuentro designado en el horario especificado en tu confirmación de reserva.

Muchas Actividades de motorsport y automovilismo operan con horarios estrictos. Si llegas tarde o no asistes a la Actividad, la reserva puede considerarse utilizada y es posible que no tengas derecho a un reembolso o reprogramación, según la política de cancelación del Proveedor correspondiente.

5.1 Indicación de Precios

Los precios de las Actividades listadas en la Plataforma son determinados y establecidos por los Proveedores correspondientes.

Las Actividades pueden estar listadas en la moneda elegida por el Proveedor. La Plataforma puede mostrar precios en diferentes monedas según la moneda seleccionada por el usuario para mayor comodidad.

Cuando los precios se muestran en una moneda distinta a la original del Proveedor, los montos indicados se basan en tipos de cambio indicativos disponibles en el momento de la visualización. Estos precios convertidos son solo con fines informativos.

Durante el pago, los usuarios pueden optar por pagar en la moneda seleccionada para visualización en la Plataforma o en la moneda original definida por el Proveedor.

El monto final cobrado puede variar ligeramente debido a tipos de cambio, comisiones del procesador de pagos o cargos bancarios aplicados por el proveedor de pago o la institución financiera del usuario.

Los precios mostrados en la Plataforma incluyen impuestos aplicables, como el IVA suizo cuando lo exige la ley, y cualquier cargo obligatorio. Los servicios opcionales o complementarios pueden mostrarse por separado durante el proceso de reserva.

Los Proveedores pueden modificar los precios en cualquier momento antes de la confirmación de la reserva.

5.2 Métodos de Pago y Seguridad

Los pagos deben realizarse a través de los métodos seguros disponibles en la Plataforma, que pueden incluir tarjetas de crédito, débito, billeteras digitales u otros métodos de pago compatibles.

Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago de terceros. Grande Turismo no almacena información completa de tarjetas de crédito en sus servidores.

Grande Turismo facilita la recaudación de pagos en nombre de los Proveedores a través de la Plataforma.

Todas las transacciones de pago se cifran y procesan usando protocolos de seguridad estándar de la industria.

5.3 Tarifas de la Plataforma

Grande Turismo puede cobrar tarifas de servicio, de reserva o de la Plataforma en relación con las reservas realizadas a través de la Plataforma. Cualquier tarifa de este tipo se mostrará claramente al Cliente antes de confirmar la reserva.

5.4 IVA y Cumplimiento Fiscal

De acuerdo con las leyes fiscales aplicables, incluida la revisión de 2025 de la Ley del IVA suizo, Grande Turismo puede, en ciertos casos, actuar como proveedor a efectos del IVA.

Cuando lo exija la ley, Grande Turismo puede calcular, recaudar y remitir el IVA aplicable en las transacciones facilitadas a través de la Plataforma.

Los Proveedores siguen siendo responsables de:

• proporcionar información fiscal precisa
• cumplir con sus obligaciones fiscales
• emitir facturas cuando sea requerido

5.5 Procesamiento de Reembolsos

Cuando los reembolsos sean aplicables según la política de cancelación del Proveedor o las leyes de protección al consumidor, los reembolsos se procesarán generalmente al método de pago original utilizado para la reserva.

6.1 Políticas del Proveedor

Cada Actividad listada en la Plataforma está sujeta a la política específica de cancelación, modificación y reembolso definida por el Proveedor correspondiente. Estas políticas se muestran en la página de descripción de la Actividad y forman parte del contrato entre tú y el Proveedor.

Una vez que la reserva ha sido confirmada, las cancelaciones o modificaciones solo pueden realizarse de acuerdo con la política aplicable del Proveedor.

Eres responsable de revisar los términos de cancelación antes de completar una reserva.

6.2 Cancelaciones por el Cliente

Si cancelas una reserva, la elegibilidad y las condiciones para el reembolso serán determinadas por la política de cancelación del Proveedor correspondiente.

Dependiendo de la política del Proveedor, las cancelaciones pueden resultar en:

• reembolso completo
• reembolso parcial
• crédito para una reserva futura
• o sin reembolso

6.3 Cancelaciones por el Proveedor

Los Proveedores pueden cancelar o reprogramar Actividades debido a circunstancias que incluyen, pero no se limitan a:

• condiciones meteorológicas adversas
• preocupaciones de seguridad
• fallos de equipo
• problemas operativos
• eventos de fuerza mayor

• reprogramar para una fecha alternativa, o
• un reembolso del precio de la reserva cuando corresponda.

6.4 Procesamiento de Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso, generalmente se procesará al método de pago original utilizado para la reserva.

Grande Turismo facilita el proceso de reembolso, pero no es responsable financieramente de los reembolsos emitidos por los Proveedores.

Los reembolsos se procesarán después de que se haya recibido el monto correspondiente del Proveedor.

7.1 Salud y Condición Física

Al reservar o participar en una Actividad, confirmas que tú y los participantes para quienes realizas la reserva están en buena salud y poseen la condición física, habilidades y experiencia necesarias para la Actividad.

Algunas Actividades pueden implicar fuerzas físicas significativas, altas velocidades, temperaturas extremas u otras condiciones exigentes. Eres responsable de asegurarte de que estás médicamente y físicamente capacitado para participar de manera segura.

Debes informar al Proveedor sobre cualquier condición de salud relevante que pueda afectar tu capacidad para participar de manera segura en la Actividad, incluyendo, entre otros, problemas cardíacos, lesiones de espalda, embarazo u otras preocupaciones médicas.

7.2 Licencias de Conducir y Elegibilidad

Para las Actividades de conducción, los participantes deben poseer una licencia de conducir válida y apropiada según lo especificado en la descripción de la Actividad.

Los participantes también deben cumplir con cualquier requisito de elegibilidad establecido por el Proveedor, incluyendo, entre otros, edad mínima, experiencia de conducción, restricciones de altura o peso, y el equipo de seguridad requerido.

No cumplir con estos requisitos en el momento de la Actividad puede resultar en la denegación de la participación sin derecho a reembolso.

7.3 Conducta e Instrucciones de Seguridad

Debes seguir todas las instrucciones de seguridad y reglas operativas proporcionadas por el Proveedor, instructores o comisarios de pista.

El Proveedor se reserva el derecho de rechazar o terminar la participación de cualquier persona que:

• no cumpla con las instrucciones de seguridad
• participe en comportamientos inseguros o imprudentes
• parezca estar bajo la influencia de alcohol o drogas
• suponga un riesgo de seguridad para sí mismo o para otros

7.4 Riesgos Inherentes de las Actividades

Muchas Actividades ofrecidas a través de la Plataforma implican experiencias de motorsport o conducción que conllevan riesgos inherentes, incluidos accidentes, lesiones o daños a la propiedad.

Al participar en una Actividad, reconoces y aceptas estos riesgos inherentes y aceptas participar bajo tu propia responsabilidad.

Los participantes siguen siendo responsables de su propia conducta durante la Actividad y pueden ser responsables de los daños causados por sus acciones cuando corresponda.

8.1 Responsabilidad de Grande Turismo

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Grande Turismo solo será responsable de los daños causados por su propia intención o negligencia grave.

La responsabilidad por negligencia leve u ordinaria queda excluida en la mayor medida permitida por el Artículo 100 del Código de Obligaciones Suizo (CO).

Grande Turismo no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, incluidos, entre otros:

• pérdida de ganancias
• pérdida de ingresos
• pérdida de oportunidades de negocio
• pérdida de disfrute
• gastos de viaje o alojamiento.

8.2 Responsabilidad por Actividades y Servicios de Terceros

Grande Turismo actúa únicamente como una plataforma intermediaria que facilita reservas entre tú y Proveedores independientes.

Grande Turismo no opera, gestiona, supervisa ni controla las Actividades listadas en la Plataforma.

En consecuencia, Grande Turismo no asume responsabilidad por:

• el desempeño de una Actividad
• la seguridad o calidad de una Actividad
• lesiones personales o muerte ocurridas durante una Actividad
• daños a bienes personales
• las acciones u omisiones de Proveedores, instructores, conductores u otros terceros involucrados en la Actividad.

8.3 Disponibilidad de la Plataforma

Grande Turismo no garantiza que la Plataforma esté disponible en todo momento ni que esté libre de interrupciones, errores técnicos o fallos del sistema.

Grande Turismo no será responsable de daños resultantes de la indisponibilidad temporal de la Plataforma, fallos técnicos o interrupciones externas fuera de su control.

8.4 Asunción de Riesgo

Muchas Actividades ofrecidas a través de la Plataforma implican experiencias automovilísticas, de motorsport o de aventura que conllevan riesgos inherentes, incluido el riesgo de lesiones corporales graves, discapacidad permanente o muerte.

Al participar en dichas Actividades, reconoces y aceptas estos riesgos y asumes voluntariamente la plena responsabilidad de tu participación.

También reconoces que la participación en estas Actividades se realiza bajo tu propio riesgo.

10.1 Propiedad de la Plataforma

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluidos, entre otros, textos, gráficos, imágenes, logotipos, marcas, software, elementos de diseño y otros materiales, son propiedad de Grande Turismo o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y propiedad intelectual aplicables.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar ni utilizar de otro modo ningún contenido de la Plataforma con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de Grande Turismo.

10.2 Contenido del Organizador

Los Proveedores y organizadores de eventos que publican Actividades en la Plataforma mantienen la propiedad del contenido que suben, incluidas descripciones de eventos, imágenes y materiales promocionales.

Al enviar dicho contenido a la Plataforma, los Proveedores otorgan a Grande Turismo una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para alojar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido con el propósito de operar, promocionar y mejorar la Plataforma.

Los Proveedores garantizan que tienen los derechos necesarios para subir dicho contenido y que este no infringe los derechos de terceros.

10.3 Reseñas, Fotos y Otros Contenidos de Usuarios

Al enviar reseñas, fotos, videos u otro contenido a la Plataforma, otorgas a Grande Turismo una licencia no exclusiva, perpetua, mundial, libre de regalías e irrevocable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido con fines de marketing, promoción y operación.

Garantizas que:

• posees o controlas todos los derechos sobre el contenido que envías
• el contenido no viola los derechos de terceros
• el contenido cumple con las leyes aplicables.

10.4 Normas de Contenido y Eliminación

Tú y los Proveedores no deben subir, publicar ni compartir contenido que:

• infrinja derechos de propiedad intelectual
• sea difamatorio, abusivo o ilegal
• contenga información engañosa o fraudulenta.

10.5 Restricciones de Uso de la Plataforma

No puedes utilizar sistemas automatizados, bots, herramientas de scraping u otros métodos automatizados para acceder, extraer o copiar datos de la Plataforma sin nuestro permiso previo por escrito.

El uso no autorizado del contenido o datos de la Plataforma puede resultar en la suspensión de acceso y acciones legales cuando corresponda.

12.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que refleje de la manera más cercana posible la intención legal y económica de la disposición original.

12.2 Modificaciones

Grande Turismo se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

La versión de los Términos vigente en el momento de una reserva se aplicará a esa transacción específica. Cualquier actualización de los Términos se aplicará a futuros usos de la Plataforma.

Cuando los cambios afecten de manera significativa los derechos u obligaciones de los usuarios, Grande Turismo notificará a los usuarios registrados por medios apropiados, como correo electrónico o notificación en la Plataforma.

12.3 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones y cualquier disputa que surja de ellos o en relación con ellos se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley sustantiva suiza, excluyendo sus normas de conflicto de leyes.

El lugar exclusivo de jurisdicción será Zúrich, Suiza, salvo que las leyes de protección del consumidor obligatorias requieran otra jurisdicción.

12.4 Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier término de reserva aplicable mostrado en la Plataforma, constituyen el acuerdo completo entre tú y Grande Turismo respecto al uso de la Plataforma.

Sustituyen todos los acuerdos, comunicaciones o entendimientos previos relacionados con el mismo tema.

12.5 No Renuncia

El hecho de que Grande Turismo no haga cumplir alguna disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a su derecho a hacer cumplir esa disposición o cualquier otra disposición en el futuro.

13.1 Proveedores Independientes

Los proveedores que ofrecen Actividades en la Plataforma actúan como terceros independientes y son los únicos responsables de la organización, operación y ejecución de las Actividades que publican.

Grande Turismo no supervisa, controla ni opera las Actividades listadas en la Plataforma y no asume ninguna responsabilidad por el cumplimiento de los proveedores con las obligaciones legales o de seguridad aplicables.

13.2 Cumplimiento del Proveedor

Los proveedores son responsables de garantizar que sus Actividades:

• cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables
• cumplan con todos los requisitos de seguridad, licencias y operativos
• mantengan la cobertura de seguros adecuada cuando sea necesario
• se describan de manera precisa en la Plataforma, incluyendo horarios, precios, requisitos de seguridad y condiciones de participación.

13.3 Responsabilidad sobre Personal y Equipamiento

Los proveedores son totalmente responsables del comportamiento y desempeño de su personal, instructores, conductores, vehículos, instalaciones y cualquier equipo utilizado en relación con la Actividad.

Grande Turismo no será responsable de ningún acto, omisión o negligencia de los proveedores o de su personal.

14.1 Eventos Fuera de Control

Grande Turismo no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso resulte de eventos fuera de su control razonable.

Dichos eventos pueden incluir, pero no se limitan a:

• desastres naturales
• condiciones climáticas extremas
• acciones o regulaciones gubernamentales
• huelgas o conflictos laborales
• fallos en la infraestructura técnica
• cierres de instalaciones
• emergencias de salud pública
• otros eventos imprevisibles que impidan la ejecución de una Actividad.

14.2 Consecuencias de la Fuerza Mayor

Cuando una Actividad no pueda realizarse debido a un evento de fuerza mayor, la Actividad podrá cancelarse, posponerse o modificarse de acuerdo con las políticas del proveedor y la ley aplicable.

Grande Turismo no será responsable de ningún costo adicional que puedan incurrir los participantes como resultado de dichos eventos.

15.1 Conducta Prohibida

No debes hacer un uso indebido de la Plataforma ni participar en actividades que violen estos Términos, las leyes aplicables o los intereses legítimos de la Plataforma.

La conducta prohibida incluye, pero no se limita a:

• reservas fraudulentas o abuso de pagos
• reventa no autorizada de entradas o reservas
• manipulación de reseñas, calificaciones o sistemas de comentarios
• uso de sistemas automatizados, bots o herramientas de extracción de datos para acceder o extraer información de la Plataforma
• interferencia con la operación, seguridad o integridad de la Plataforma.

15.2 Medidas de Aplicación

Grande Turismo se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas de usuario, cancelar reservas o restringir el acceso a la Plataforma cuando se sospeche razonablemente un uso indebido de la Plataforma.

Grande Turismo también puede negar el servicio o tomar acciones legales adecuadas cuando sea necesario para proteger la integridad y seguridad de la Plataforma.