Política de privacidad

Actualizado: 15 de marzo de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Grande Turismo recopila, utiliza, procesa y protege los datos personales cuando visitas nuestra plataforma, grandeturismo.com, creas una cuenta o reservas actividades a través de nuestros servicios.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la transparencia sobre cómo se gestionan los datos personales. Esta Política de privacidad está diseñada para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza (nFADP) y otras normativas relevantes cuando corresponda.

1. Introducción y responsable del tratamiento

Grande Turismo (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) opera la plataforma en línea grandeturismo.com, que permite a los usuarios descubrir y reservar eventos, experiencias y actividades automovilísticas ofrecidas por proveedores independientes.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos los datos personales cuando tú:

• visitas nuestro sitio web
• creas una cuenta de usuario
• reservas actividades o interactúas con proveedores a través de la plataforma
• contactas con nuestro equipo de soporte
• envías reseñas u otro contenido.

2. Categorías de datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales que nos proporcionas directamente, así como información recopilada automáticamente cuando utilizas nuestra Plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales para los siguientes fines:

• Prestación del servicio y ejecución del contrato:
  crear y gestionar cuentas de usuario, facilitar la reserva de Actividades, emitir confirmaciones o vales y comunicarnos contigo en relación con tus reservas.
• Coordinación con proveedores:
  compartir información relevante de la reserva con los proveedores terceros que ofrecen las Actividades para que puedan prestar los servicios que has reservado.
• Atención al cliente:
  responder a consultas, ofrecer asistencia antes, durante y después de una Actividad y gestionar solicitudes de servicio al cliente.
• Marketing y optimización de la plataforma:
  enviarte ofertas, actualizaciones o comunicaciones promocionales relevantes (cuando lo permita la ley o con tu consentimiento) y mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario de nuestra Plataforma.
• Seguridad y prevención del fraude:
  verificar la elegibilidad para ciertas Actividades, detectar y prevenir transacciones fraudulentas, proteger la Plataforma contra abusos y garantizar la seguridad de las cuentas de usuario.
• Cumplimiento legal y normativo:
  cumplir con obligaciones legales aplicables, incluyendo requisitos fiscales, contables y regulatorios conforme a la legislación suiza.
• Información recopilada automáticamente:
  también utilizamos Microsoft Clarity para entender cómo interactúas con nuestro sitio web. Esto incluye datos como clics, desplazamientos y comportamiento de navegación, lo que nos ayuda a mejorar nuestra plataforma.

4. Base legal del tratamiento (nFADP)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza (nFADP) y otras leyes de protección de datos aplicables, tratamos los datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato:
  el tratamiento es necesario para crear y gestionar tu cuenta, facilitar reservas, procesar pagos, emitir vales y coordinar con los proveedores que ofrecen las Actividades que has reservado.
• Intereses legítimos:
  el tratamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, incluyendo operar y mejorar la Plataforma, garantizar su seguridad, prevenir el fraude, analizar su uso y proporcionarte información relevante sobre nuestros servicios.
• Consentimiento:
  cuando lo exige la ley, nos basamos en tu consentimiento para tratar determinados datos personales, como el envío de comunicaciones de marketing, boletines o el tratamiento de determinadas categorías de datos opcionales.
• Obligaciones legales:
  el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables, incluyendo requisitos contables, fiscales, regulatorios y la respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas.
• Finalidad del tratamiento:
  analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la plataforma utilizando herramientas como Microsoft Clarity.

5. Compartición de tus datos con terceros

Para prestar y operar nuestros servicios, podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de destinatarios.

También podemos compartir ciertos datos de uso con proveedores de análisis de terceros como Microsoft Clarity, que nos ayuda a entender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios.

6. Transferencias internacionales de datos

Como parte de la prestación de nuestros servicios, tus datos personales pueden ser transferidos o tratados en países fuera de Suiza.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando:

• un proveedor de Actividades se encuentra en otro país
• utilizamos procesadores de pago internacionales
• nuestra infraestructura en la nube o proveedores de servicios operan fuera de Suiza.

• la utilización de países reconocidos por Suiza como con un nivel adecuado de protección
• la participación en marcos reconocidos como el Swiss-U.S. Data Privacy Framework, cuando corresponda
• el uso de cláusulas contractuales tipo (SCC) u otras garantías contractuales equivalentes adaptadas al derecho suizo de protección de datos.

7. Conservación de datos y seguridad

8. Tus derechos según la legislación suiza

Como titular de datos en virtud de la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza (nFADP), tienes ciertos derechos en relación con los datos personales que tratamos sobre ti.

Estos derechos incluyen:

• Derecho de información
  Tienes derecho a solicitar confirmación sobre si tratamos datos personales sobre ti y a obtener información sobre los datos que conservamos y cómo se procesan.
• Derecho de rectificación
  Puedes solicitar que los datos personales inexactos o incompletos sean corregidos.
• Derecho de supresión
  Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de conservación aplicables u otras razones legítimas para continuar con el tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos
  Cuando corresponda, puedes solicitar que determinados datos personales que nos hayas proporcionado se transfieran a ti o a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición
  Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando dicho tratamiento se base en nuestros intereses legítimos, incluyendo fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento
  Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

9. Cookies y análisis

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar, analizar y mejorar el rendimiento de nuestra Plataforma.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten a los sitios web reconocer tu dispositivo y recordar cierta información sobre tu visita.

Utilizamos diferentes categorías de cookies, incluyendo:

• Cookies esenciales
  Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la Plataforma y permiten funcionalidades básicas como el inicio de sesión, la seguridad y los procesos de reserva.
• Cookies de análisis y rendimiento
  Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúas con la Plataforma para mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario. Por ejemplo, podemos utilizar herramientas de análisis para medir el tráfico del sitio web y los patrones de uso.
• Cookies de marketing y personalización
  Estas cookies pueden utilizarse para ofrecer contenido o comunicaciones de marketing relevantes y para medir la eficacia de las campañas publicitarias.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.

Cuando se realicen actualizaciones, la versión revisada se publicará en la Plataforma y la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta Política de privacidad se modificará en consecuencia.

Cuando los cambios afecten de forma significativa a cómo tratamos los datos personales, podremos notificar a los usuarios mediante medios adecuados, como notificaciones por correo electrónico o avisos en la Plataforma.

Te recomendamos revisar esta Política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos y tratamos tus datos personales.